受互聯網影響，線下實體店面臨著巨大的轉型壓力。隨著獲客成本的不斷提高和行業競爭的激烈，實體店也遇到了以下問題：

客流量持續下降

利潤下降

無法擴展存儲

“新零售”商業模式的誕生，成為實體店重振業務的一大捷徑。

線上線下雙線融合，實現了“等客來”模式與“送貨上門”服務的融合，“店內促銷”與“精準營銷”方式的融合;打通“數據孤島”，形成線上線下一體化的數字化模式，實現社會化新零售

傳統零售是通過布局、整合和分流來實現的;新零售模式是直接聚集消費群體，利用線上線下融合的優勢，通過私域流量實現與消費者的實時連接和二次接觸，從而使銷售更加精準，盈利更快。

消費者在線上商場和線下門店消費后，門店可以將消費者引入自己的社區，打造本地消費圈，然后通過社區裂變實現快速、低成本的獲客。

實體店作為社會新型零售商的目的不是為了促進顧客和商家之間的一次性消費，而是為了擁有更穩定的客流量，實現老顧客的多次重復購買。