從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是做電商的最好時(shí)代，有機(jī)會(huì)參與到新零售的浪潮中，電商巨頭阿里，京東都開(kāi)始大規(guī)模的涉足線下實(shí)體商業(yè)，新零集概念興起。

　　企業(yè)要想跟上時(shí)代的腳步，建調(diào)獨(dú)立商城至關(guān)重要，沒(méi)有做個(gè)建站系統(tǒng)的企業(yè)，對(duì)于商城系統(tǒng)后臺(tái)不是特別了解，但只有完全掌握電商后臺(tái)功能，才能更好的服務(wù)顧客，下面【HiShop 移動(dòng)云商城】就為大家介紹獨(dú)立商城建站系統(tǒng)后臺(tái)主要包括哪些功能。

　　電商后臺(tái)對(duì)大部分用戶來(lái)說(shuō)很陌生，平常幾乎接觸不到。后臺(tái)與前端是相對(duì)的，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商家系統(tǒng)和平臺(tái)管理系統(tǒng)都屬于后臺(tái);對(duì)平臺(tái)上的商家而言，商家系統(tǒng)就是后臺(tái)系統(tǒng);對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的管理系統(tǒng)屬于后臺(tái)，針對(duì)C端的APP、H5商城和針對(duì)B端的商家管理系統(tǒng)都屬于用戶端。

　　電商后臺(tái)產(chǎn)品架構(gòu)

　　(1)商品中心：主要管理SKU(最小庫(kù)存單位)、SPU(標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元)、屬性(關(guān)鍵屬性、非關(guān)鍵屬性、銷售屬性)、類目品牌、價(jià)格等有關(guān)商品的數(shù)據(jù)。

　　(2)訂單中心：管理訂單類型、訂單狀態(tài)，收集關(guān)于商品、優(yōu)惠、用戶、收貨信息、支付信息等一系列的訂單實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行庫(kù)存更新、訂單下發(fā)等一系列動(dòng)作。

　　(3)支付中心：管理支付數(shù)據(jù)，調(diào)用第三方支付平臺(tái)接口，記錄支付信息(對(duì)應(yīng)訂單號(hào)、支付金額等)，支付對(duì)賬。

　　(4)會(huì)員中心：主要管理用戶等級(jí)、用戶權(quán)益、積分、卡券等會(huì)員相關(guān)信息，通過(guò)一系列滿足用戶心理、提高黏性的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)新用戶、增加用戶活躍度的目的。

　　(5)調(diào)度中心：將訂單信息轉(zhuǎn)化為發(fā)貨通知單，以及其他出入庫(kù)單，調(diào)度倉(cāng)庫(kù)和物流進(jìn)行發(fā)貨。

　　(6)促銷中心：主要管理活動(dòng)相關(guān)，優(yōu)惠券、滿減、專場(chǎng)活動(dòng)、促銷專區(qū)等。促銷工具的開(kāi)發(fā)對(duì)電商尤其重要。促銷活動(dòng)的濫用易造成的用戶疲勞，怎樣推陳出新，給產(chǎn)品經(jīng)理造成了很大挑戰(zhàn)。

　　(7)內(nèi)容管理系統(tǒng)：主要是對(duì)用戶端進(jìn)行頁(yè)面配置(Banner、ICON、Tab)，配置首頁(yè)，自定義活動(dòng)頁(yè)面，設(shè)置生效時(shí)效。

　　(8)評(píng)價(jià)中心：管理商品評(píng)價(jià)和用戶反饋。這并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，涉及一些敏感詞和敏感圖片的篩選，以及回復(fù)內(nèi)容管理。

　　(9)采購(gòu)中心：管理SKU，當(dāng)庫(kù)存預(yù)警時(shí)，及時(shí)生成采購(gòu)單進(jìn)行入庫(kù)。有供應(yīng)商管理模塊，主要進(jìn)行供應(yīng)商管理評(píng)級(jí)，發(fā)展新供應(yīng)商等功能。

　　(10)財(cái)務(wù)管理：主要管理訂單、采購(gòu)系統(tǒng)相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要求較高。還需要負(fù)責(zé)對(duì)賬、清賬、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)。

　　(11)WMS系統(tǒng)(倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng))：主要包括入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等模塊。WMS主要和調(diào)度中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，反饋出入庫(kù)狀態(tài)和庫(kù)存變動(dòng)。

　　(12)物流中心：主要包括運(yùn)費(fèi)模板，負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)管理(前端訂單、真實(shí)物流成本)、物流狀態(tài)保存查詢(包括快遞100、菜鳥(niǎo)等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù))。如果是跨境電商，還涉及和海關(guān)總署的對(duì)接，進(jìn)行報(bào)關(guān)操作。

　　(13)風(fēng)控中心：主要利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶信用建設(shè)、反欺詐，避免惡意評(píng)價(jià)、刷單退款等操作，構(gòu)建安全的電商購(gòu)物環(huán)境。

　　(14)客服中心：主要管理退貨退款、售后服務(wù)等操作，包括呼叫中心、在線客服等，與之對(duì)應(yīng)的是工單系統(tǒng)，將客服任務(wù)進(jìn)行隊(duì)列管理，分配給相應(yīng)的客服。

　　(15)店鋪管理：功能龐雜，提供管理商品、營(yíng)銷、訂單一系列功能，主要針對(duì)一些有對(duì)B端業(yè)務(wù)的電商開(kāi)放平臺(tái)。

　　對(duì)電商后端各模塊的業(yè)務(wù)功能有初步認(rèn)知之后，企業(yè)就能夠更好的運(yùn)作獨(dú)立商城系統(tǒng)。好的產(chǎn)品架構(gòu)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講是非常重要的一件事情，決定了是否能夠承載業(yè)務(wù)的發(fā)展，就如同地基之于高層建筑。